Soporte de Copailot
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
¿Necesitás ayuda? Escribinos a patricio.rustan@gmail.com o a guidosantosfin@gmail.com y te respondemos a la brevedad. Contanos qué estabas haciendo y qué esperabas que pasara: con eso alcanza.
La app no trae mi actividad
Copailot baja tu programación con tus credenciales del Crew Login: tu número de legajo y la contraseña con la que mirás el roster. Se cargan una sola vez en Perfil, dentro de la app. Si no las recordás, buscá «Crew Login» en el mail corporativo: seguramente las encuentres. Si cambiaste la contraseña del portal, actualizala también en tu perfil.
¿Funciona sin conexión?
Sí. En modo avión la app abre y te muestra tu actividad, tus límites y tu libro tal como quedaron en la última actualización con señal. Lo que marques sin conexión —una declaración, una matrícula— se guarda en el teléfono y se sube solo cuando la señal vuelve.
No me llega el correo de confirmación
Revisá la carpeta de correo no deseado. Si no aparece, volvé a intentar el ingreso: la app te ofrece reenviarlo. El enlace del correo se abre en el mismo teléfono donde estás creando la cuenta.
Olvidé mi contraseña de Copailot
En la pantalla de ingreso, tocá «Olvidé mi contraseña» y te mandamos un enlace para elegir una nueva. Ojo: esa es la contraseña de Copailot; la del Crew Login la gestiona el portal de tu compañía.
La suscripción
La suscripción se contrata y se administra a través del App Store o de Google Play, con tu cuenta de la tienda. Para cancelarla o cambiar de plan, hacelo desde los ajustes de suscripciones de tu teléfono. Si cambiaste de aparato o reinstalaste la app, usá «Ya pagué antes: restaurar mi compra» en la pantalla del plan.
Quiero borrar mi cuenta
Desde la app: Perfil → Borrar mi cuenta. Se elimina todo —el libro de vuelo, el roster, tus declaraciones y las contraseñas del portal— de forma definitiva. No hace falta escribirnos ni esperar a nadie.
Encontré un error o quiero proponer algo
Escribinos a los correos de arriba. Los errores con captura de pantalla y el mes que estabas mirando se resuelven mucho más rápido.